Cayma Hakkı

TÜKETİCİ'nin, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya malın gösterdiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren yedi (7) gün içerisinde malı reddederek/iade ederek sözleşmeden cayma hakkı vardır. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI'ya bu hakkın kullanıldığının faks veya elektronik posta veya taahhütlü mektup ile bildirimde bulunulması ve ürünün bu madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve ürünün kendisinin, ambalajının ve kutusunun zarar görmemiş ve ürüne ait etiket ve ürünün üzerinde bulunan koruma bantlarının çıkarılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 (yedi) gün içinde ürün bedelinin ALICI'nın banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde derhal girişimde bulunur.

Ürünlerin Garantisi Var mı?

safrani.com.tr ' de satılan her ürün 1 yıl garantilidir.

Ürün Arızalı Bozuk Ne Yapmalıyım?

safrani.com.tr sitesinde satılan ürünlerin tamamı garantilidir. Bozuk çıkan ürünü orjinal kutusuyla göndermeniz halinde ürün değiştirilecektir ve tüm kargo gönderi ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.

Ürün iadesi

- İstediğiniz ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 5 işgünü içinde iade edebilirsiniz.

- İade ettiğiniz ürünlerin, orijinal ambalajı zarar görmemiş / açılmamış olması gerekir.

- Ürün iadesi için; This e-mail address is being protected from spambots, you need JavaScript enabled to view it   linkini tıklayarak mesaj gönderebilir veya (212) 342 21 24 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

- Ürünü iade ederken, faturası ile birlikte geri göndermeniz gerekir.

- Orijinal ambalajı zarar görmüş ve/veya bir kısmı tüketilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Üründe ve ambalajda açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılma ve benzeri durumlarda ve ürünün müşteriye teslim edildiği hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve ürün bedeli iade edilmez.

- İade durumunda kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.